Услуга · ИТ-аутсорсинг

Обслуживание оргтехники

Печатная техника ломается предсказуемо: стираются ролики подачи, забивается тракт, вырабатывается барабан. Всё это видно по счётчику заранее, поэтому плановая чистка обходится дешевле аварийного ремонта и продлевает аппарату жизнь.

Оставить заявку Что входит

Счётчики

планируем по пробегу

Расходники

привозим заранее

Подмена

на время ремонта

Гарантия

на нашу поставку

Состав работ

Берём и купленное у нас, и доставшееся в наследство. В любом случае начинаем с переписи парка и состояния аппаратов.

Обсудить объём

Перепись

Модели, размещение, показания счётчиков, износ основных узлов.

Профилактика

Чистка тракта и замена расходных узлов по пробегу, а не после поломки.

Поставка

Картриджи, тонер, барабаны привозим по графику, а не по звонку в последний день.

Заправка

Там, где она экономически оправдана и не портит сам аппарат.

Ремонт

Диагностика, замена узлов, подменный аппарат на время работ.

Гарантия

Гарантийное обслуживание техники, поставленной нами.

Порядок действий

На поломку выезжаем обычно на следующий рабочий день, профилактика идёт по согласованному календарю.

Перепись

Составляем перечень с показаниями счётчиков и оценкой состояния.

График

Планируем чистку по пробегу и потребность в расходниках на период.

Работа

Плановое обслуживание, поставка, ремонт по обращениям.

Отчёт

Что обслужено, что заменено, какие аппараты пора выводить из эксплуатации.

Показания счётчиков говорят о парке больше, чем жалобы пользователей. По ним видно, какой аппарат перегружен, какой простаивает и какой пора чистить на следующей неделе. Снимать их раз в месяц - минута работы, а планировать расходы и профилактику становится возможно.

Вопросы и ответы

Разборка, чистка тракта прохождения бумаги, продувка от бумажной пыли и тонера, замена изношенных роликов подачи, смазка узлов, проверка качества печати. Занимает около часа на аппарат.

На гарантийной технике только оригинальные. На остальной совместимые дают экономию при приемлемом качестве, но производителей нужно выбирать: разброс качества здесь больше, чем у самих аппаратов.

Да, если ремонт занимает больше дня и печать критична для работы. Подменный привозим той же категории, чтобы не пришлось перенастраивать рабочие места.

Ещё в этом направлении

Открыть направление

Услуга Абонентское ИТ-обслуживание Фиксированная плата в месяц за всю ИТ-функцию Услуга Техническая поддержка Одна точка входа для обращений сотрудников Услуга Service Desk Учёт заявок, приоритеты и контроль SLA Услуга Круглосуточная поддержка 24/7 Дежурная линия и реакция на аварии в любое время

Возьмём печатную технику на себя

Напишите количество аппаратов и модели. Сделаем перепись и предложим график обслуживания с расходниками.

Телефон
8 (777) 121 5771

Почта
office@apply.kz

Офис
Алматы, бульвар Бухар Жырау, 62Б

Согласен на обработку персональных данных