Apply

ИТ-компания полного цикла

Мы берём на себя всю техническую сторону: от «у меня не печатает» до серверов, защиты данных, разработки и закупки железа. Отношения строятся на договоре с записанным сроком отклика, а не на звонке знакомому мастеру.

Оставить заявку Каталог услуг

направления работ

133

позиций в каталоге

24/7

дежурим круглые сутки

15 мин

на отклик по договору

Что мы делаем

Шесть крупных блоков. Обычно начинают с одного, а через полгода передают соседние задачи: искать нового исполнителя и объяснять всё заново не нужно.

Смотреть каталог

Сопровождение и помощь

Разбор обращений, выезды инженеров, уход за парком техники и общая служба поддержки с записанными сроками.

Железо и сети

Серверы на Windows и Linux, виртуальные машины, сети и кабельные системы, аренда мощностей, архивы и наблюдение.

Защита информации

Требования закона о данных граждан, средства защиты, разбор событий, антивирус и занятия для персонала.

Сайты и программы

Сайты и витрины с корзиной, обмены с учётными системами, внутренние порталы и программы под заказ.

Техника и лицензии

Считаем и привозим компьютеры, серверы, сетевое и торговое оборудование, лицензии берём по партнёрской цене.

Советы и обучение

Оценка инфраструктуры и архитектуры, план развития, запуск нейросетей и обучение персонала.

Как всё организовано

Мы не подставляем одного человека вместо другого. Обслуживание держится на процессах, поэтому отпуск инженера или его уход из компании ничего у вас не останавливают.

Один вход для обращений

Звонок, письмо и портал сходятся в одну службу. У каждого обращения появляется номер, важность и срок.

Постоянные люди

За вами закреплены конкретный инженер и менеджер, но подхватить может любой: хозяйство описано в документах.

Сроки на бумаге

Сроки отклика и подъёма записаны на бумаге, за их нарушение платим мы.

Отчёты и улучшения

Ежемесячно сводка по обращениям и состоянию хозяйства, раз в квартал список того, что стоит улучшить.

Почему остаются с нами

Прозрачность

Ясно, за что платите

Перечень работ и сроки записаны в договоре. Всё сверх него согласуем сметой заранее, а не сообщаем счётом постфактум.

Посмотреть пакеты

Запас компетенций

Не человек, а команда

Сети, серверы, защиту и разработку ведут разные профильные специалисты.

Кто в команде

Без привязки

Документы остаются у вас

Схемы, пароли и доступы отдаём по первому требованию, порядок записан в договоре.

Задать вопрос

Кто работает

Люди разведены по профилям: однообразное закрывает первая линия, сложное уходит специалистам, и при передаче ничего не теряется.

Связаться с нами

Направление 01 Служба поддержки Первая линия, обращения и круглосуточное дежурство Направление 02 Системные администраторы Серверы, домен, виртуальные машины, сети, архивы Направление 03 Информационная безопасность Данные граждан, средства защиты, разбор событий Направление 04 Разработка и проектный офис Сайты, обмены, запуски и ведение проектов

Бумаги и статусы

Работаем вбелую, по договору. Копии документов и партнёрские сертификаты отправляем по запросу вместе с предложением.

Реквизиты

Договор на обслуживание

Составляем под вашу задачу. Закрепляет перечень работ, сроки и ответственность обеих сторон.

Партнёрские статусы вендоров

Отправим по запросу. Подтверждают, что техника и лицензии идут по партнёрской цене.

Соглашение о неразглашении

Подписываем до первого доступа. Прикрывает данные и пароли, которые вы нам доверяете.

Комплект по персональным данным

Лежит в открытом доступе. Описывает, как мы обращаемся с персональными данными.

Закрывающие документы

Каждый месяц до пятого числа. Подтверждают выполненные за период работы.

До начала сотрудничества осматриваем всё бесплатно. Пять рабочих дней уходит на осмотр техники, серверов, каналов и лицензий. Показываем слабые места и отдаём отчёт. Останется он у вас в любом случае, даже если сотрудничать мы так и не начнём.

Вопросы и ответы

Свой человек - это рабочее время одного специалиста. Мы даём людей с разными навыками, выстроенные процессы и подмену на отпуск и болезнь. Нередко лучше всего работает смешанный вариант: ваш сотрудник занимается прикладным, а однообразное и редкие темы уходят нам.

От конторы на десять человек до сетей с подразделениями в разных городах. Маленьким подходит начальный пакет, большим - закреплённая команда с откликом за четверть часа и ежемесячными отчётами.

Удалённо помогаем по всей республике, инженеры выезжают там, где у нас есть люди. Для сетей с подразделениями собираем схему: наша линия сверху и проверенный человек на месте под нашим управлением.

Отдаём описания, схемы, пароли и доступы, вводим в курс дела того, кто придёт после нас. Порядок передачи записан в договоре, отдельно за него мы не берём.

Да, для этого есть формат без ежемесячной платы: сайт, переезд, осмотр или запуск системы по твёрдой смете. Понравится - перейти на постоянное обслуживание можно когда угодно.

Расскажите про своё хозяйство

Осмотрим всё бесплатно за пять рабочих дней и покажем, за что взяться первым. Ответим в тот же рабочий день.

Телефон
8 (777) 121 5771

Почта
office@apply.kz

Офис
Алматы, бульвар Бухар Жырау, 62Б

Согласен на обработку персональных данных