Услуга · Искусственный интеллект

Обучение сотрудников работе с ИИ

Сотрудники применяют эти инструменты уже сейчас, просто руководство об этом не знает. Обучение переводит стихийную практику в управляемую: где инструмент выручает, где сочиняет и что в него категорически нельзя вставлять.

Ваши задачи
а не учебные примеры
Что нельзя
разбираем отдельно
Проверка
учим не верить на слово
Полдня
базовое занятие

Состав работ

Содержание собирается под конкретные отделы, ведь у бухгалтерии, отдела продаж, службы поддержки и маркетинга сценарии применения не совпадают ни в чём.

Обсудить объём

Как это устроено

Почему уверенность формулировки ничего не говорит о достоверности содержания.

Как формулировать

Практика на настоящих задачах участников вместо абстрактных упражнений.

Как проверять

Приёмы быстрой проверки достоверности. Без этого навыка всё остальное опасно.

Что не передавать

Разбираем, какие сведения нельзя отправлять наружу и почему это вопрос закона, а не только коммерческой тайны.

Ваши инструменты

Занятия идут на том, что разрешено в компании, включая решения внутри контура.

Правила

Помогаем сформулировать внятную политику вместо запрета, который всё равно обойдут.

Порядок действий

Базовое занятие занимает половину дня, углублённый курс для подразделения - два дня.

01

Опрос

Собираем, кто чем уже пользуется и что рассчитывает переложить на инструмент.

02

Подготовка

Берём материал из их повседневных дел, а не типовые демонстрационные задачки.

03

Занятие

Практика с разбором каждого полученного результата прямо на месте.

04

Закрепление

Короткая памятка и разбор накопившихся вопросов спустя две недели.

Ответ, скопированный в документ без проверки, рано или поздно попадёт клиенту. Выдуманные реквизиты, несуществующие номера статей и правдоподобные цитаты выглядят убедительно ровно до момента, когда их прочтёт тот, кто разбирается. Навык проверки важнее умения задавать вопросы.

Вопросы и ответы

Незачем. Первыми берут тех, кто целыми днями пишет и читает: продажи, маркетинг, служба поддержки, кадровая служба. Остальным достаточно короткого инструктажа о том, чего нельзя отправлять наружу.

Делить на группы. Сажать вместе тех, кто пользуется этим год, и тех, кто видит впервые, бессмысленно: первые заскучают, вторые потеряют нить. На практике деление на две группы закрывает вопрос.

Тогда разговор о правилах нужен ещё сильнее. Стоит закрыть доступ без замены, и работа переезжает на домашние телефоны, а компания перестаёт видеть происходящее совсем. Наша помощь в том, чтобы правила получились такими, которые реально соблюдают.

Научим ваших сотрудников

Напишите, какие подразделения и с какими задачами. Соберём программу на ваших собственных примерах.