Услуга · Обучение

Корпоративное обучение

Курс собирается под ваши задачи, а не берётся с полки. Занятие на выдуманных примерах выветривается за неделю, а разбор собственных рабочих файлов остаётся в голове надолго.

Под вас
а не готовый курс
На своих файлах
без выдуманных примеров
Группами
отдел или смена
Проверка
задание в конце

Состав работ

Формат выбираем по обстоятельствам: разовое занятие после запуска новой программы или регулярные встречи на несколько месяцев.

Обсудить объём

Что не умеют

Выясняем реальные пробелы. Они почти всегда не совпадают с представлениями руководства.

Сборка курса

Материал складывается под ваши задачи и уровень группы, а не берётся из папки с шаблонами.

Занятия по отделам

Однородная группа усваивает лучше сборной: у людей похожие задачи и общий язык.

Работа по сменам

Для производства и торговли занимаемся в удобные часы, не останавливая процесс.

Практика

Всё делается в ваших системах и на ваших документах.

Итог и памятки

Небольшое задание в конце и короткая шпаргалка, к которой можно вернуться.

Порядок действий

Одно занятие занимает около четырёх часов. Программа на подразделение растягивается на пару дней, обычно разбитых на части.

01

Опрашиваем

Узнаём, где именно люди спотыкаются. Спрашиваем самих сотрудников, а не только начальника.

02

Собираем курс

Складываем материал вокруг их же примеров и показываем вам на утверждение.

03

Учим

Группы по уровню подготовки, много практики, разбор вопросов по ходу.

04

Закрепляем

Оставляем памятки, даём небольшую проверку и через две недели отвечаем на накопившееся.

Учить надо сразу после запуска системы, а не спустя месяц. В первые дни у людей есть и вопросы, и желание разобраться. Через месяц они уже придумали обходные пути, привыкли к ним и переучиваться не хотят. Тогда это уже не обучение, а ломка сложившихся привычек.

Вопросы и ответы

Шесть-десять человек. Меньше - выходит дорого за голову, больше - преподаватель физически не успевает подойти к каждому во время практики. Большой коллектив делим на потоки и учим по очереди.

Теорию - вполне, тут разницы почти нет. С практикой сложнее: через экран не видно, что половина группы отстала и стесняется об этом сказать. Практические блоки лучше проводить очно или совсем небольшими группами.

Смотрим на обращения в поддержку по темам курса. Если после занятия по почте писем про почту стало заметно меньше, значит, сработало. Другого честного измерителя мы не знаем.

Соберём курс для ваших людей

Напишите, каким отделам нужны занятия и что у них не выходит. Программу сложим из ваших собственных рабочих ситуаций.