Собираем вопросы
На что должен отвечать отчёт и кто будет на него смотреть.
Отталкиваемся от того, что хочет знать руководство: сначала перечень отчётов, и только затем модель данных под них.
На что должен отвечать отчёт и кто будет на него смотреть.
Учётная система, сайт, работа со сделками, таблицы. Решаем, что откуда берём.
Единая модель, где товары и контрагенты сведены между разными программами.
Данные забираются по расписанию так, чтобы не мешать людям работать днём.
Данные под каждый отчёт считаются заранее, поэтому он раскрывается без задержки.
Панели с графиками или выгрузка в привычный табличный вид.
Первая витрина появляется через месяц-полтора. Следующие делаются быстрее, фундамент уже стоит.
Начинаем с пары отчётов, на ручную сборку которых уходит больше всего времени.
Структура, сопоставление справочников между программами, расписание обновления.
Загрузка, витрина и сверка результата с тем, что считали вручную.
Новые витрины по мере появления запросов, на уже готовом фундаменте.
Первое испытание хранилища - совпадение с ручным отчётом. Разошлись цифры хоть на копейку, и доверия не будет: сотрудники без слов продолжат вести свои файлы. Поэтому сопоставление с прежним расчётом делается обязательно, а любое расхождение объясняется до запуска.
Встроенные отчёты показывают только её собственные данные. Как только надо совместить продажи с посещаемостью сайта и обращениями из системы сделок, штатных средств не хватает. Плюс тяжёлые запросы к рабочей базе тормозят работу людей.
В начале пути без неё обходятся. Готовые наборы данных легко отдавать в табличном виде: людям это знакомо и требует нуля обучения. Специализированный продукт нужен там, где отчёты смотрит широкий круг сотрудников и каждому требуется самостоятельно менять разрезы.
Управленческим отчётам обычно хватает одного обновления за ночь. Непрерывная перекачка нужна нечасто, обходится дороже и создаёт лишнюю нагрузку на рабочие базы. Разумно начать с суточного цикла и добавлять частоту только там, где она реально нужна.
Перечислите отчёты, которые сейчас складываются руками, и программы-источники. Сделаем первую витрину и сверим её с вашим расчётом.
Заявка принята
Она уже у менеджера. Ответ придёт в течение рабочего дня, а срочные обращения дежурный инженер берёт в работу сразу.
Такого города в списке нет. Проверьте написание.