Услуга · Сайты и веб-разработка

Техподдержка и сопровождение сайта

Оставленный без присмотра сайт разваливается предсказуемо: движок обрастает дырами, срок сертификата подходит к концу, форма обратной связи тихо перестаёт слать письма. Узнаёт об этом компания обычно от клиента, который не смог оставить заявку. Сопровождение существует ради того, чтобы такого звонка не было.

Оставить заявку Что входит

Слежение

круглосуточно

Обновления

платформа и модули

Копии

каждый день, вне сервера

Реакция

по договору

Состав работ

Пакет состоит из предсказуемой части - обновления, копии, наблюдение - и запаса часов на ваши задачи.

Обсудить объём

Правки

Тексты, картинки, новые страницы, мелкие доработки в пределах согласованных часов.

Обновления

Платформа, модули, окружение. Сначала на копии, потом на боевом сайте.

Копии

Файлы и база ежедневно, с хранением за пределами того сервера, где живёт сайт.

Наблюдение

Открывается ли сайт, как быстро, когда истекают домен и сертификат, доходят ли письма из форм.

Защита

Следим за изменениями файлов, закрываем вход в админку от посторонних, разбираем странную активность.

Отчёт

Что сделано за месяц, какие обновления встали, сколько часов израсходовано.

Порядок действий

Начинаем с приёмки: прежде чем отвечать за сайт, нужно понять, в каком состоянии он достался.

Приёмка

Проверяем сайт, доступы, копии и обновления. Текущее состояние фиксируем документом.

Разбор завалов

Закрываем критичное: древняя платформа, отсутствие копий, открытая всем админка.

Работа

Правки, обновления, наблюдение, ежемесячный отчёт.

Предложения

Смотрим статистику и приходим с идеями, а не ждём, пока задачу поставят.

Домен и хостинг должны быть оформлены на компанию, а не на подрядчика или бывшего сотрудника. Это выясняется в худший момент: человек уволился, доступов нет, продлить нечем, сайт отключается. Проверить владельца домена стоит сегодня, а не когда придёт уведомление об истечении.

Вопросы и ответы

Редко меняющемуся сайту хватает двух-четырёх часов в месяц. Активному проекту с акциями и новыми разделами нужно от восьми. Начинаем с минимума и корректируем через пару месяцев по факту расхода.

Да. Большая часть взломов идёт через давно известные дыры в устаревших версиях, для которых исправления вышли год назад. Обновление - самая дешёвая защита из существующих.

Берём, но начинаем с приёмки: смотрим код, обновления, копии и составляем акт о том, что получили. Иногда честнее рекомендовать переделку, чем поддерживать то, что рассыпается.

Ещё в этом направлении

Открыть направление

Услуга Разработка сайтов на 1С-Битрикс Наш основной движок со связкой с учётной базой Услуга Веб-разработка на других платформах Лёгкие движки и сборки под конкретную задачу Услуга Сайт-визитка и каталог Несколько страниц и витрина без корзины Услуга Корпоративный сайт Разделы под направления, вакансии и партнёров

Возьмём сайт на сопровождение

Пришлите адрес и напишите, что нужно делать регулярно. Проведём приёмку и предложим пакет часов.

Телефон
8 (777) 121 5771

Почта
office@apply.kz

Офис
Алматы, бульвар Бухар Жырау, 62Б

Согласен на обработку персональных данных