Услуга · Сайты и веб-разработка

B2B-платформа

Опт живёт по другим правилам: цена своя у каждого контрагента, деньги приходят с отсрочкой, а заказ ещё нужно утвердить внутри компании покупателя. Красивая витрина здесь мало на что влияет, работает логика договорных отношений.

От 10 недель
до запуска
Цены
из договора
Отсрочка
лимиты под контролем
Утверждение
на стороне клиента

Состав работ

Всё считается от контрагента: и цена, и доступный ему список товаров, и условия оплаты.

Обсудить объём

Цены по договору

Вид цены и скидки берутся из учёта по конкретному контрагенту, а не задаются на сайте.

Свой ассортимент

Дистрибьютор и небольшая розничная точка видят разные списки товаров.

Долг и лимиты

Превышение лимита задолженности отправляет заказ на согласование вместо автоматического приёма.

Быстрый ввод

Загрузка из таблицы, повтор прошлой закупки, сохранённые шаблоны. Оптовик не листает витрину.

Роли у клиента

Снабженец собирает заказ, руководитель утверждает. Согласование происходит прямо в интерфейсе.

Документы

Счета, спецификации, сверки, история расчётов.

Порядок действий

От десяти недель, и большая часть уходит на согласование ценовой логики с коммерческим отделом.

01

Коммерческие правила

Как складывается цена, какие есть категории клиентов, до какой границы можно двигать скидку.

02

Проектирование

Роли, права, сценарий заказа и утверждения, схема обмена.

03

Разработка

Платформа, интеграция, кабинеты, документы.

04

Подключение клиентов

Начинаем с тех, кто настроен доброжелательно, собираем замечания, потом расширяем.

Платформа мгновенно обнажает беспорядок в договорах. Пока цены живут в голове менеджера, разнобой не заметен; как только они начинают подтягиваться автоматически, выясняется, что у двух похожих клиентов разница в скидке вдвое без всяких оснований. Разбираться с этим придётся до запуска.

Вопросы и ответы

Посчитайте, сколько времени менеджеры тратят на повторные заказы и выставление счетов. Обычно это половина рабочего дня отдела. Платформа возвращает это время, и оно уходит на новых клиентов, а не на приём заявок по телефону.

Именно поэтому они и должны браться из учёта, а не вбиваться на сайте руками. При частых изменениях увеличиваем частоту обмена и показываем клиенту дату актуальности цены.

Не ломать привычку силой. Оставляем прежний канал и показываем выгоду: в кабинете видна задолженность, лежат документы, заказ повторяется в два клика. Принуждение обычно заканчивается уходом клиента.

Обсудим оптовую платформу

Опишите условия работы с оптовиками и их количество. Определим, какую часть рутины можно передать самим клиентам.