Услуга · Маркетинг

Маркетинговый аудит

Разбираемся, куда утекает рекламный бюджет и в каком месте между кликом и сделкой пропадают деньги. Как правило, трафик тут ни при чём: обращения приходят исправно, просто отвечают на них через сутки или письмо ложится в личный ящик менеджера и там остаётся.

Оставить заявку Что входит

Источники

цена обращения по каждому

Путь клиента

где отваливается

Скорость

сколько ждёт ответа

Отчёт

с очерёдностью

Состав работ

Опираемся на данные счётчиков и учётной системы, а не на мнения о том, какая площадка лучше работает.

Обсудить объём

Проверка счётчиков

Начинаем с того, считаются ли цели вообще. Данные искажены чаще, чем принято думать.

Источники

Считаем цену не клика, а обращения и сделки по каждому каналу.

Дорога клиента

Где отваливаются люди: на странице, на форме, при звонке, на этапе счёта.

Время ответа

Сколько обращение лежит без внимания. Пять минут и два часа дают разницу в разы.

Качество обращений

Сколько приходит мимо цели и с каких площадок.

Итог

Что чинить первым, с прикидкой, сколько это даст.

Порядок действий

Две-три недели: неделя уходит на сбор данных, остальное - на разбор и выводы.

Сверка данных

Проверяем цели и метки. Без этого весь дальнейший разбор строится на песке.

Выгрузки

Берём показатели за один и тот же отрезок времени из систем аналитики, рекламных площадок и учёта.

Разбор

Сопоставляем траты с полученным результатом отдельно по каждой площадке и каждому шагу пути.

Отчёт

Находки по очереди, с понятной прикидкой выигрыша от каждой правки.

Чаще всего находится пачка обращений, которых никто не видел. Форма шлёт письмо на ящик, куда заглядывают раз в день, либо письма улетают в спам. Бюджет на продвижение при этом растёт, хотя часть оплаченных обращений просто не доходит до менеджеров.

Вопросы и ответы

Возможен, но выводы будут неполными. Первым делом мы наладим корректный подсчёт целей, без него цену обращения по источникам не вывести. Спустя месяц собранной статистики хватит для полноценных выводов.

Нет, это не наш профиль. За нами техническая и аналитическая часть: настройка учёта, связка форм с системой сделок, быстродействие площадки, закрытие мест утечки обращений. Закупкой и ведением рекламы занимаются агентства, и границу своей ответственности мы обозначаем сразу.

Начинать надо с двух-трёх самых дорогих. Разбирать все сразу значит растянуть работу и распылить внимание, тогда как основные потери почти всегда сидят там, где тратится больше всего.

Ещё в этом направлении

Открыть направление

Услуга Настройка воронки продаж Стадии продажи и порядок работы с обращениями

Разберём ваш маркетинг

Скажите, какими каналами пользуетесь и какой бюджет. Посмотрим, где утекают обращения и деньги.

Телефон
8 (777) 121 5771

Почта
office@apply.kz

Офис
Алматы, бульвар Бухар Жырау, 62Б

Согласен на обработку персональных данных