Услуга · Битрикс24 и порталы

Внедрение Битрикс24

Неудачи здесь почти никогда не технические. Система собрана, кнопки нажимаются, а менеджеры продолжают вести клиентов в записной книжке. Поэтому мы начинаем не с настроек, а с разговора о том, как у вас устроена продажа и что действительно должно попадать в систему.

Оставить заявку Что входит

Воронка

по вашему процессу

Звонки

слышны в карточке

Учёт

счета и оплаты внутри

Обучение

до старта работы

Состав работ

Идём от процесса, а не от перечня возможностей. Включённое разом всё - самый надёжный способ получить портал, в который никто не заходит.

Обсудить объём

Этапы сделки

Стадии описывают вашу реальную продажу, а не берутся из демонстрационного шаблона.

Поля карточки

Оставляем необходимое. Каждая лишняя графа снижает вероятность, что её заполнят честно.

Телефония

Звонок привязан к клиенту, разговор записан, входящие распределяются по правилам.

Почта и заявки

Обращения с сайта и письма попадают внутрь автоматически, минуя личные ящики менеджеров.

Связь с учётом

Счета, оплаты и отгрузки видны в карточке, и никто не бегает в бухгалтерию уточнять.

Права

Определяем, кто что видит. Возможность выгрузить всю базу нужна далеко не каждому.

Порядок действий

Базовый запуск занимает три-четыре недели, вместе с обменом и доработками - от полутора месяцев.

Процесс

Смотрим, как продажа идёт сегодня, где теряются обращения и что делается вручную.

Сборка

Стадии, поля, права, обмены. Сначала необходимый минимум, расширение позже.

Обучение

Проводим до запуска и на настоящих сделках менеджеров, а не на выдуманных примерах.

Первый месяц

Отвечаем на вопросы и правим настройки по тому, что говорят сами пользователи.

Если руководитель не смотрит в систему, туда не будет смотреть никто. Менеджеры быстро понимают, по каким данным их оценивают, и заполняют именно их. Когда отчёт о продажах по-прежнему собирается по телефону и в таблице, любая настройка портала останется декорацией.

Вопросы и ответы

Нужен один человек с полномочиями, обычно руководитель отдела продаж. Он решает спорные вопросы по правилам работы и следит за их соблюдением. Без такой роли настройки расползаются, а через полгода каждый работает как привык.

С одной воронки и короткого списка обязательных полей. Попытка одновременно запустить продажи, задачи, документооборот и кадровые процессы заканчивается тем, что не приживается ничего. Расширяться стоит после того, как первое стало привычным.

Переносим, но с чисткой: дубли, устаревшие контакты и записи без телефона только мешают. Загрузка неразобранной таблицы на несколько тысяч строк - верный способ отбить у менеджеров желание пользоваться системой в первую же неделю.

Ещё в этом направлении

Открыть направление

Услуга Лицензии Битрикс24 Подбор тарифа, продление, перенос на облако Услуга Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом Редакции под задачи сайта и продление

Запустим Битрикс24

Опишите, как устроены продажи и сколько человек в отделе. Предложим состав первого этапа без попытки охватить всё.

Телефон
8 (777) 121 5771

Почта
office@apply.kz

Офис
Алматы, бульвар Бухар Жырау, 62Б

Согласен на обработку персональных данных