Услуга · Тестирование и QA

UI/UX тестілеу

Түйменің жұмысқа қабілеттілігін емес, адам оны таба ма, соны тексереміз. Техникалық мінсіз интерфейс әзірлеу командасына мүлдем айқын көрінетін қадамда клиенттерді үнемі жоғалтады.

Бес қатысушы
мәселелердің көбін ашады
Жазба
экран мен әрекеттер
Телефондар
құрылғыларда тексереміз
Басымдықтар
сатылымға әсері бойынша

Жұмыс құрамы

Әдіс қарапайым әрі арзан: адамға мақсат беріледі, ал бақылаушы үндемейді және ештеңе айтпайды.

Көлемін талқылау

Тапсырмалар

«Таңдап, тапсырыс беріңіз» сияқты нақты мақсат тұжырымдап, араласпай бақылаймыз.

Бақылау

Қатысушылар тоқтайтын, кері оралатын, адасатын немесе бас тартатын орындарды белгілейміз.

Құрылғылар

Телефондарда және түрлі браузерде тексереміз: кең мониторда айқын нәрсе тар экранға сыймайды.

Қолжетімділік

Пернетақтамен басқару, оқылымдылық, контраст. Бұл жеке топқа емес, бәріне көмектеседі.

Пішіндер

Кез келген сайттың ең проблемалы жері: артық өрістер, түсініксіз қате хабарламалары, енгізілгенді жоғалту.

Отчёт

Түзету еңбексыйымдылығы бағаланған, түсімге әсері бойынша реттелген мәселелер.

Әрекет тәртібі

Бес қатысушымен зерттеу тапсырма дайындау мен есеп жазуды қоса бір апта алады.

01

Дайындық

Тапсырмаларды тұжырымдаймыз. Тапсырма басу тізбегін емес, адамның мақсатын сипаттайды.

02

Кездесулер

Экран жазбасы бар сессияларды кеңес берудей мүлдем тартынып өткіземіз.

03

Жинақтау

Бақылауларды жинап, қатысушының жеке ерекшелігін қайталанатын мәселелерден бөлеміз.

04

Отчёт

Кезектілігі және ұсынылған шешім нұсқалары бар мәселелер тізімі.

Бақылау есептегіштер тек салдарды көрсететін жерде себепті көрсетеді. Статистика адамдардың жартысы төлем қадамынан кететінін айтады, бірақ неге екенін айтпайды. Дауыстап ойлайтын адам бес минутта сандардан ешқашан қалпына келтіруге болмайтынды түсіндіреді.

Сұрақтар мен жауаптар

Ең қолайлысы - қазіргі клиенттер немесе аудиторияңыздан адамдар. Ең болмағанда - өніммен байланысы жоқ басқа бөлім қызметкерлері. Оны жасаушылар мүлдем жарамайды: олар керектіні қарамай басады.

Бес адам мәселелердің көбін табуға жеткілікті: алғашқы қатысушылар бір нәрсеге сүрінеді, әрі қарай олжалар қайталана бастайды. Арасында түзетуі бар бес адамдық екі зерттеу жиырма адамдық біреуінен пайдалы.

Болады ғана емес, керек. Басуға болатын прототиптегі зерттеу арзанырақ және құрылымды ештеңе тұрмайтын кезде өзгертуге мүмкіндік береді. Код жазылғаннан кейін экран логикасын қайта құру қымбатқа түседі.

Интерфейске клиенттің көзімен қараймыз

Статистика бойынша келушілер қай қадамда жоғалатынын жазыңыз. Кездесулер өткізіп, нақты себептерді көрсетеміз.