Шешім · Бизнес көлемі бойынша

Ірі бизнес

Елу қызметкерден кейін АТ ұсақ өтініштер ағынынан сандары бар басқарылатын процеске айналады. Енді өтінімнің жабылғаны емес, оның белгілі мерзімде жабылатыны маңызды. Осыдан үш нәрсе шығады: сіздің жақтағы тұрақты мамандар, бұзғаны үшін ақшасы бар шарттағы мерзім және тексеруге болатын есеп.

Обсудить условия Қызмет көрсету пакеттері

590 000 ₸ бастап

айына

15 мин

маңызды апатқа

Айыппұл

кешіккені үшін сіздің пайдаңызға

Команда

тұрақты инженерлер және менеджер

Неден құралады

Алты құрамдас. Үшеуі техника туралы, тағы үшеуі басқару туралы: кім жауапты, не есептеледі және шешім қалай қабылданады.

Уточнить состав

Бекітілген инженерлер

Компанияға схемаңызды жатқа білетін нақты инженерлер және кез келген сұрақпен баратын жеке менеджер бекітіледі.

Жауапкершілікпен бекітілген мерзімдер

Маңыздысына жауап беруге ширек сағат, әр маңыздылық дәрежесіне жеке қалпына келтіру нормативі және біз төлейтін тұрақсыздық айыбы.

Ай сайынғы жиынтық

Ай сайын жүйеден түсірілім: маңыздылығы бойынша өтініштер, нормативке үлгеру, темір жағдайы және жабылмаған тәуекелдер.

Бүкіл инфрақұрылым

Серверлер, виртуалды машиналар, желі, мұрағаттар және қызметкерлердің бірі мәселені байқағанға дейін дабыл көтеретін бақылау.

Ақпаратты қорғау

Қорғау құралдары, қолжетімділік құқығы, оқиғаларды талдау және талаптарға сәйкестік - тексеруге бір реттік дайындық емес, үздіксіз жұмыс ретінде.

Тоқсан алдағы жоспар

Үш айда бір рет кезектілігі мен бағасы көрсетілген өзгерістер тізімін әкелеміз. Техникаға бюджетті олқылықты кейін жамаудың орнына алдын ала жоспарлауға болады.

Есепте қандай сандар бар

Сандар шартта жазылған және жүйеден түсіріледі. Оларға қалай түсініктеме берсең де, мәндердің өзі өзгермейді.

Нормадағы үлес Мерзімге үлгеру Әр маңыздылық дәрежесі бойынша өтініштердің қандай үлесі мерзімінде жабылды

Минуттар мен сағаттар Жауап және қалпына келтіру Жазылғанмен салыстырғанда іс жүзінде қанша шықты

Саны Қайталанатын ақаулар Не қайта-қайта бұзылады және жөндеуді емес, қайта жасауды талап етеді

Тізім Жабылмаған тәуекелдер Жұмысты не тоқтата алады және оны жою қанша тұрады

Есептегі ең құнды жол - қайталанатын ақаулар. Айына ондаған бірдей өтініш қолдаудың нашарлығын емес, мәселенің көзін ешкім қозғамағанын білдіреді. Мұндай жағдайларды бөлек жолмен жазып, салдарды ерлікпен жабудың орнына себепті өзгертуді ұсынамыз.

Сұрақтар мен жауаптар

Бұл өтініштен өтінішке ауысып тұрмайтын нақты адамдар. Олар кеңсеңізде үнемі отырмайды, тек сізбен ғана айналыспайды: ірі апат кезінде бүкіл ауысым қосылады. Мәні басқада - әр жолы не қайда тұрғанын нөлден түсіндірудің қажеті болмайды.

Кешігу айлық түсіріліміне түседі, шарт бойынша абоненттік төлемнің үлесін төлейміз. Міндеттеме бір жаққа, сіздің пайдаңызға жүреді. Мұндай құрылым келіссөздегі уәделерден әлдеқайда жақсы тәртіпке салады.

Мұндай ауқымда мердігерді орнына емес, қосымша алады: түнгі кезекшілік, қорғаныс пен желі бойынша сирек құзыреттер, бірінші желіні біркелкі өтініштерден босату. Қызметкерлеріңіз құпиясөзді қалпына келтіру мен картридж ауыстырудың орнына даму және ішкі жүйелермен айналысу мүмкіндігін алады.

Сипаттамаларды, схемаларды, құпиясөздерді және қолжетімділікті береміз, кейін келетіндерді істің жайымен таныстырамыз. Рәсім шартта жазылған, ол үшін ақы алмаймыз. Бізсіз ешкім түсінбейді дегенге сүйеніп клиентті ұстауды өзімізге лайық көрмейміз.

Осы қызметтерден жиналған

Каталогты қарау

02 бағыты Қолдау деңгейлері және SLA Ширек сағат және жауапкершілік 03 бағыты Жүйелік әкімшілендіру Серверлер, виртуалды машиналар, регламенттер 09 бағыты Ақпараттық қауіпсіздік Қорғаныс және оқиғаларды талдау 17 бағыты Консалтинг және аудит Инфрақұрылымды дамыту жоспары

Қандай шартпен жұмыс істейтінімізді талқылаймыз

Опишите инфраструктуру и требования к срокам отклика. Предложим состав команды, нормативы и формат отчётов.

Телефон
8 (777) 121 5771

Пошта
office@apply.kz

Кеңсе
Алматы, Бұқар Жырау бульвары, 62Б

дербес деректерді өңдеуге келісемін